Klachten

Contact gegevens

Adres:

Hommelseweg 286, 6821 LT Arnhem

Telefoon:

Ben je ergens ontevreden over of heb je een klacht over onze zorg?

We doen ons uiterste best om je goede zorg en begeleiding te bieden. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. We nemen klachten serieus en zien ze als kansen om onze dienstverlening te verbeteren.

We gaan graag met je in gesprek en zoeken samen naar een oplossing.

Stappen klacht indienen

Wanneer je een klacht hebt, bespreek dit dan eerst met je vaste begeleider of contactpersoon. Vaak kan een gesprek al veel oplossen. Komen jullie er samen niet uit, of bespreek je de klacht liever direct met onze klachtenfunctionaris, dan kun je de klacht schriftelijk of per e-mail sturen naar info@ascendo.nl. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op om de klacht persoonlijk te bespreken.